网站建设如何进行用户体验研究

2022-05-07    分类: 用户体验

如果您希望构建一个利用大屏幕的网站,我们已经汇总了一些通用的经验法则。它们可能不适合所有情况,但会为您提供一些因素,让您在做大之前仔细考虑。

UX 研究有助于了解用户的需求、感受、情绪和行为模式。当商品已经在购物车中时,为什么访问者会离开网站?他们为什么不浏览您的网站到最后?通过将用户放在第一位,您可以了解他们在生活中的需求和用途。此外,通过用户体验研究,即使在简单且不昂贵的阶段,您也可以找到并解决产品问题。

UI和UX研究有很多方法。最常用的是面试、民意调查、UX 测试、卡片分类、A/B 测试。我们会回到这个信息并告诉你更多。UX 研究方法分为两大阵营:定量和定性。

定量研究衡量数字。他们为“用户点击了多少次?”、“有多少用户找到了行动号召?”、“有多少用户在结账阶段离开了网站?”等问题提供了答案。定量研究对于理解统计学至关重要。

定性研究有助于了解用户为什么这样做,他们做什么,并且通常采用访谈或对话的形式。他们回答以下问题:“为什么用户不点击?”、“为什么他们找不到号召性用语?”、“他们为什么离开网站?”

正如我们已经注意到的,关于如何进行用户体验研究有很多方法;它们中的任何一个的目标都是找出最适合最终用户的方法。一般来说,所有研究都归结为三个关键方法:

观察。通常,用户自己并不知道他们想要什么,需要什么。因此,观察和考虑他们的行为和反应以获取有价值的数据至关重要。

理解。收集有关用户的信息甚至还不是成功的一半。从这些信息中受益,了解他们想要什么是必不可少的。

更宽的页面还可以启用一些高级列配置。例如,考虑占据页面左半部分的“最新新闻”区域 - 配有特色图像。然后,两个 25% 宽度的列在右侧显示其他基于文本的标题。

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