外贸网站建设之外贸客户分析

2022-05-06 分类：外贸网站建设

　　在外贸网站建设中，由于外贸网站的主要客户是外国人，他们与国内的用户不一样，想要把外贸网站运营成功，首先，需要了解外贸客户群，知道他们处于销售阶段的那个层级，然后有针对性的对外贸网站内容做出优化设计。

今天，高端的网站建设，网页设计公司：创新互联小编为大家阐述在外贸客户的购买行为中，产生的六个阶段。
　第一阶段：无意识。
无意识的客户其实对网站的产品的需求不大，来到外贸网站没有任何目标，或者只是无意识的来到网站瞎看看。针对这类用户，需要在网站上安排一些又引导性和价值的文章，诱发这类客户的购买欲望，刺激他们的潜在需求。
第二阶段：有需求。
这类客户有一定的需求，对外贸网站的产品可有可无，他们这种需求不是很强烈，可购买也可以不购买，对于这类用户，我们需要在、对症下药，继续挖掘客户更深层次的心理需求，增加他们的购买欲望。
第三阶段：需要解决方案。
需要解决问题的用户知道了自身存在的问题，他们有强烈的解决需求方案，这类客户明确的知道如果不解决这类问题后果很严重，所以他们的购买需求是强烈的，这时我们需要向其介绍和推荐相关产品和服务。
第四阶段：可提供的方案。
这类用户就是目标客户，目标客户其实对网站已经了解了，只是他一直在观看，只是一直在纠结价格或者质量之类的问题，他们主要是在货比三家，争取能够选择出最称心和物美价廉的产品，这需要我们在自身的优势上做到位，做到极致，抓住客户的新需求，最终留住客户。
　第五阶段：我们的优势。
处在这一阶段的客户就是我们的老客户，对外贸网站已经足够熟悉，但是这类用户依然没有形成有效的忠诚用户，这时的外贸网站需要展示我们自身的优势，促成人无我有，人有我优的产品，所以需要在设计网站时一定要注意自身优势的展现，这样才能在激烈的竞争中，抓住商机。
　第六阶段：促成购买。
这部分客户需要我们进行相应的刺激，比如打折优惠，免费试用或者是先试用后付款等方式来进行引导，争取让用户满意，最后与网站签单，然后形成网站的忠诚用户。
在外贸网站建设中，分析客户在购买阶段的各个层次，我们可以在网站设计时相应的安排展示内容，尽可能的留住用户。促成签单。

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